Uudistetut sähkönmyyntiehdot käyttöön 1.1.2025

18.11.2024 | Ajankohtaista | Sähkö,

18.11.2024 Klo: 14:00

Sähkömarkkinalain päivittyessä Seinäjoen Energia Oy ottaa käyttöön Energiateollisuus ry:n suosittelemat uudistetut sähkönmyyntiehdot (SME 2024) 1.1.2025 alkaen. Uusissa sähkönmyyntisopimuksissa uudet sähkönmyyntiehdot otetaan käyttöön heti sopimuksia tehtäessä.

Ehtojen päivittyminen ei vaadi asiakkailtamme toimenpiteitä.

Sähkönmyyntiehdot on uusittu yhteistyössä Energiaviraston ja Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) kanssa. Ehtomuutosten perusteena on lainsäädännön muuttuminen, olosuhteiden olennainen muuttuminen, vanhentuneiden sopimus- ja hinnoittelujärjestelyiden uudistaminen ja energian säästämiseksi tarpeellisten toimenpiteiden toteuttaminen.

Lisäksi ehtoihin on tehty sellaisia vähäisiä sopimusehtomuutoksia, jotka eivät vaikuta sopimussuhteen keskeiseen sisältöön.

Asiakasviestintä siirtyy jatkossa sähköisiin kanaviin

Suurimpana muutoksena uudistetuissa ehdoissa on viestinnän painottuminen sähköisiin kanaviin. Uusien sähkönmyyntiehtojen mukaan vahvistusilmoitus, hinnan tai muiden sopimusehtojen muutosilmoitus tai muu ehdoissa mainittu viesti voidaan jatkossa lähettää kirjepostin sijaan sähköisesti.

Teillä on kuitenkin oikeus pyytää ehtoihin ja hinnanmuutoksiin liittyvät tiedotteet veloituksetta paperisena ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme (asiakaspalvelu@sen.fi, p. 020 335 000).

Saatte jatkossakin asiakirjat perinteisesti paperipostilla, jos teillä ei ole sähköpostiosoitetta tai ette ole ilmoittaneet sitä meille.

Voit tutustua päivitettyihin ehtoihin ja ladata ne käyttöösi täältä

Kooste sähkönmyynnin sopimusehtoihin tehdyistä keskeisimmistä muutoksista

Kirjoittanut 18.11.2024
Seinäjoen Energia

Ajankohtaista

18.11.2024 | Sähkö

Uudistetut sähkönmyyntiehdot käyttöön 1.1.2025

15.11.2024 | Lämpö

Tilaa kaukolämmön ja veden häiriötiedotteet puhelimeesi

10.12.2024 | Ajankohtainen

Varautuminen on viisautta

5.12.2024 | Ajankohtainen

Hyvää itsenäisyyspäivää!

5.12.2024 | Ajankohtainen

Vuoden 2025 seinäkalenterimme on ilmestynyt

Kaikki uutiset

Chatin käyttäminen

Jotta pääset käyttämään sivujemme chat-palvelua, tulee sinun ensin hyväksyä tarvittavat evästeet.

Klikkaamalla OK-painiketta pääset hyväksymään evästeet. Sinun tulee hyväksyä vähintään Mieltymykset-luokan evästeet. Tämän jälkeen voit avata chatin.

OK