Lakiluonnos takautuvasti maksettavasta sähköhyvityksestä on parhaillaan lausuntokierroksella, ja siihen voi vielä tulla muutoksia. Tämä hyvitys ei vaadi asiakkailtamme toimenpiteitä lain tullessa voimaan. Sähkönmyyjät hyvittävät summan automaattisesti viranomaisohjeiden mukaisesti. Kerromme kyseisestä tukimuodosta tarkemmin, kun sähköhyvityksestä on päätetty valtakunnan tasolla.
Lisätietoa tällä hetkellä voimassa olevista valtion tukitoimista kotitalouksien sähkölaskuihin löydät verkkosivujemme tietopaketista. Kyseisessä tietopaketissa on kerrottu sähkön arvonlisäveron tilapäisestä alentamisesta, verotuksen sähkövähennyksestä sekä Kelan väliaikaisesta sähkötuesta.
Sähkön käytössä on Motivan asiantuntija Päivi Suur-Uskin mukaan se harmi, että yhtä helppoa tapaa säästöihin ei välttämättä ole.
– Toimenpiteet muuttuvat arjen rutiinien myötä silti helpoiksi, Suur-Uski vakuuttaa.
Esimerkiksi kaikki laitteet, jotka eivät ole käytössä, on hyvä sammuttaa, ja kylmälaitteiden lämpötilat on syytä mitata itse luottamatta laitteiden näyttöihin.
Vinkkejä ja apua sähkönsäästöön saa muun muassa Motivan kuluttajaneuvontapalvelusta, varmimmin sähköisesti.
– Jokaisessa maakunnassa on lisäksi oma alueellinen neuvoja, joihin voi ottaa yhteyttä, Suur-Uski sanoo.
Myös astettaalemmas.fi-verkkosivuilta löytyy runsaasti energiansäästövinkkejä. Valtakunnallinen Astetta alemmaksi -kampanja kannustaa kaikkia suomalaisia tekemään nopeita ja konkreettisia energiansäästötoimia.
Kulutuksen ajankohdalla on merkitystä
Erityisen tärkeänä Suur-Uski pitää sähkön kulutuksen ajallista siirtämistä. Kulutuksen huiput ovat arkipäivinä, yleensä aamuisin noin kello 8-9 sekä iltapäivällä kello 17-18.
– Pesukonetta ei kannata välttämättä laittaa päälle heti töistä tullessa. Astianpesukoneenkin voi käynnistää vasta myöhemmin illalla.
Auton lämmityksen ajallinen siirtäminen voi Suur-Uskin mukaan olla jo hankalampi järjestää.
– Periaatteena voi pitää ajatusta: Kaikki mitä voit tehdä viikonloppuna, tee viikonloppuna.
Suur-Uski itse on jo työn puolesta kokeillut vuosikymmenien aikana muun muassa sähkön kulutuksen siirtämistä ja aikoo talvella olla tarkka myös huonelämpötilan suhteen.
– Ilmanvaihdossa otan uudelleen käyttöön viikkokellon eli laitteen poissaoloasento on päällä, kun kotona ei olla.
Suur-Uski korostaa, että säästötoimia tarvitaan juuri nyt ja läpi koko lämmityskauden.
Artikkeli on julkaistu Virtaa-lehden numerossa 2/2022. Tutustu lehteen täällä.
Seinäjoen Energian joulukuun 2022 sähköinen asiakasuutiskirje on nyt ilmestynyt. Uutiskirjeessä on kerrottu muun muassa varautumisesta sähköpulaan, valtion tukitoimista kotitalouksien sähkölaskuihin sekä jouluisista energiansäästövinkeistä.
Voit lukea uutiskirjeen selaimen kautta klikkaamalla tästä.
Seinäjoelle Lapualta kotiutunut Ella Luoma on työskennellyt kesästä lähtien Seinäjoen Energian asiakaspalvelussa. Seinäjoen Energia tarjoaa monipuolisia mahdollisuuksia työssäoppimiseen ja harjoitteluihin.
Nimi hämää. Ei olisi Ella Luoma ikinä uskonut, kuinka monipuolista työtä ja ihmisten palvelemista Seinäjoen Energian asiakaspalvelussa kohtaa. Hän kuvitteli, että päivät täyttyvät sähkölaskujen ja sähkösopimusten selvittelemistä.
– Tämä on ollut aivan erilaista, kuin mitä odotin. Jokainen päivä on tuonut mukanaan uusia asioita, joista saa ottaa selvää ja siten auttaa asiakkaita.
Ella opiskelee Seinäjoen ammattikorkeakoulussa kolmatta vuotta. Seinäjoen Energialle Ella päätyi kesätöihin kesällä 2022, ja samalla hän on suorittanut opintoihin kuuluvan harjoittelujakson. Aiemmin hän on työskennellyt kesäisin kotiseudullaan Lapualla tilitoimistossa sekä tilahuoltajana.
– Näin avoimen kesätyöpaikan verkon hakusivustolla ja päätin laittaa muutaman minuutin pituisen videohakemuksen menemään.
Kohtaamisia linjoilla ja kasvotusten
Eniten Ellaa miellytti asiakaspalvelun monimuotoisuus.
– Olen vastannut puheluihin, sähköposteihin sekä tavannut ihmisiä toimitalon aulan infossa kasvotusten. Sen lisäksi olen ollut mukana tapahtumissa sekä tehnyt some-päivityksiä.
Kun Ellalla ei ollut aiemmin asiakaspalvelusta kokemusta, hän ei oikein osannut mieltää, mihin suuntautuu reilun puolentoista vuoden päästä valmistuttuaan tradenomiksi.
– Tämä on ainakin vahvistanut sitä, että on ollut kiva tavata asiakkaita. Voisin kuvitella olevani asiakaspalvelutehtävissä valmistumiseni jälkeen.
– Ilokseni sain tietää, että saan jatkaa asiakaspalvelussa vielä vuoden vaihteeseen, vaikka varsinainen harjoittelujakso oli lokakuuhun saakka. Paluu koulun penkille koittaa sitten tammikuussa 2023.
Seinäjoen Energialla on pitkä kokemus kesätyöntekijöiden ja harjoittelijoiden palkkaamisesta ja näiden työhön perehdyttämisestä. Ellan mielestä työyhteisöön oli helppo tulla ja vaihteleviin asiakaspalvelun työtehtäviin hyvän perehdytyksen jälkeen turvallista tarttua.
– Eri ihmiset ovat erikoistuneet eri asioihin ja olen saanut heiltä apua, neuvoja ja kannustusta.
Seinäjoen Energialla on tarvetta monenlaisille harjoittelijoille käytännössä ympäri vuoden.
– Monet meillä harjoittelun suorittaneista ovat jatkaneet tuntityöntekijöinä harjoittelujakson jälkeen, ja osa on löytänyt myös pysyvän työpaikan meiltä valmistuttuaan, asiakaspalveluesimies Irene Mullola muistuttaa.
Esimerkkejä työssä oppijoista, harjoittelijoista ja lopputöiden tekijöistä Seinäjoen Energialla:
Ammatillinen koulutus
Automaatioasentaja, sähkö- ja automaatioalan perustutkinto
Sähköasentaja, sähkö- ja automaatioalan perustutkinto
Putkiasentaja, talotekniikan perustutkinto
Taloushallinnon ammattitutkinto
Ammattikorkeakoulu
Tradenomi, liiketalous
Tradenomi, taloushallinto
Tradenomi, henkilöstöhallinto
Insinööri, energiatekniikka
Insinööri, ympäristö- ja energiatekniikka
Insinööri, koneautomaatio
Insinööri, sähkötekniikka
Yliopisto
Diplomi-insinööri, sähkövoimatekniikka
Diplomi-insinööri, energiatekniikka
Diplomi-insinööri, prosessi- ja ympäristötekniikka
Kauppatieteiden maisteri
Artikkeli on julkaistu Virtaa-asiakaslehden numerossa 2/2022.Tutustu lehteen täällä.
Asiakaspalvelumme aukioloajoissa on viikolla 50 poikkeuksia seuraavina ajankohtina:
Tiistaina 13.12.2022 suljemme asiakaspalvelun kello 14.30.
Torstaina 15.12.2022 asiakaspalvelumme on suljettuna kello 10.30-13.30 välisenä aikana.
Perjantaina 16.12.2022 puhelinlinjat ovat suljettuna kello 12.45-14.00 välisenä aikana. Toimitalon ovet ovat avoinna tänä aikana, ja palvelemme mahdolliset asiakkaat tilanteen mukaan.
Nyt on hyvä miettiä omia kulutustottumuksia. Energiankäyttöä on mahdollista pienentää pienilläkin teoilla.
Seuraamalla omaa energiankulutustaan voi oppia myös säännöstelemään sitä ja havaitsemaan kulutuspiikkejä. Nykyään kaikilla energiayhtiöillä onkin erilaisia online-palveluita, joiden avulla voi oppia omasta energiankulutuksestaan.
Sähkön- ja lämmönseurantaa Sentti-palvelusta
Sähkönmyynti-, verkkopalvelu- ja kaukolämpöasiakkaiden käytössä on Seinäjoen Energian nettisivuilta löytyvät Sentti-palvelut. Sieltä oman asunnon energiankulutuksen seuraaminen onnistuu erilaisin tarkastelujaksoin, jopa tunnin tarkkuudella.
– Palvelujen käyttäjämäärät ovat selvästi kasvaneet. Toivottavasti oman energiankäytön seuraamisesta tulee monelle myös säännöllinen tapa tulevaisuudessa, prosessiasiantuntija Jani Perälä toteaa.
Hän sanoo sähkönkulutuksen seuraamisen vaativan pientä salapoliisityötä tai vähintään hyvää muistia.
– Kulutustiedot tulevan palveluun noin vuorokauden viiveellä, joten täytyy usein palata ajassa taaksepäin ja miettiä, mitkä laitteet ovat olleet päällä kulutuspiikkien aikaan.
– Kotoa poissaolleilta hetkiltä tuntikulutusta tarkastelemalla saa myös selvitettyä sen, että kuinka paljon on asunnon perussähkönkulutus eli kuinka paljon sähkölaitteet kuluttavat jatkuvasti.
Kulutuksen seuraaminen auttaa ymmärtämään, mistä oma kulutus koostuu ja voisiko tehdä jotain toisin oman energiakulutuksen säästämiseksi. Kulutusta vähentämällä voi vaikuttaa myös omaan hiilijalanjälkeen.
Kulutusseurannan lisäksi Sentti-palvelusta löytyy myös omien sopimusten ja laskujen tiedot. Myös laskujen eräpäivän siirto on palvelussa mahdollista ennen eräpäivää.
– Kannattaa olla ajoissa asialla. Maksusuunnitelmien teko onnistuu olemalla ajoissa yhteydessä asiakaspalveluumme, mutta Sentissä pystyy kätevästi hoitamaan eräpäivän siirron silloin, kun itselle sopii, asiakaspalveluesimies Irene Mullola sanoo.
Kulutus-Web kertoo vedenkulutuksesta
Vesilukemien ilmoittamista varten on olemassa Kulutus-Web-palvelu. Sieltä voi tarkistaa lukemaa ilmoittaessa edellisen lukeman sekä tarkastella vedenkäytön seurantaraporttia kuutio- ja euromääräisesti.
– Vesilaskumme tulevat kolmen kuukauden välein ja mikäli haluaa saada vesilaskun aina toteutuneen kulutuksen mukaisesti, niin Kulutus-Webin kautta kannattaa käydä ilmoittamassa lukema maalis-, kesä-, syys- ja joulukuun lopussa, Mullola muistuttaa.
– Moniin talouksiin on asennettu etäluettavat mittarit. Niissä laskutus tapahtuu todellisen kulutuksen mukaan eikä lukemien ilmoittaminen ole tarpeellista.
Datahubin asiakasportaali – valtakunnallinen sähkön kulutusseurantapalvelu
Suomessa otettiin tämän vuoden helmikuussa käyttöön Datahub eli sähkön vähittäismarkkinoiden tiedonvaihtojärjestelmä. Siellä tiedot ovat keskitetysti kaikista sähkönkäyttöpaikoista ja niihin liittyvistä asiakas- ja sopimustiedoista.
Datahubin käyttöönoton myötä asiakkaille on tullut mahdollisuus seurata omaa sähkönkulutusta Datahubin asiakasportaalista.
– Sentin lisäksi Datahubin asiakasportaali on vaihtoehtoinen palvelu sähkönkulutuksen seuraamiselle. Erityisen kätevä palvelu on niille, joilla on useampi sähkösopimus ja jos ne ovat vielä eri yhtiöiden kanssa solmittu. Kaikkien sopimusten kulutustiedot löytyvät yhdestä ja samasta paikasta, Perälä toteaa.
Sähkön- ja lämmönkulutuksen lisäksi Sentti-palvelussa pääsee seuraamaan omien aurinkopaneelien tuottamaa ylijäämäsähkön määrää, prosessiasiantuntija Jani Perälä kertoo. Kuva: Hannele Norja
SENTTI
Voit tarkastella omia sähkön tai kaukolämmön kulutustietoja tunti-, päivä-, viikko-, kuukausi- tai vuosikohtaisesti.
Voit selata laskuhistoriaasi ja tarkastella omia sopimustietojasi.
Rekisteröitymiseen tarvitset asiakasnumeron ja käyttöpaikkatunnuksen.
Talven mahdollisesta sähköpulasta on uutisoitu laajasti ja sähkömarkkinan tilanne on poikkeuksellisen haastava. Olemme kannustaneet asiakkaitamme säästämään sähköä sähköpulan välttämiseksi. Sähkönsäästötalkoot on tuottanut toivottua tulosta. Sähkönmyynnin asiakkaidemme, niin kotitalous- kuin yritysasiakkaiden, sähkön kokonaiskulutus on vähentynyt syksyn ja loppuvuoden aikana verrattuna viime vuoteen. Kiitos säästäväisille asiakkaillemme!
Toivomme, että menestyksekäs sähkön säästäminen jatkuu, emmekä joudu Suomessa sähköpulatilanteeseen. Sähköpulan syntymiseen voi jokainen asiakkaamme vaikuttaa vähentämällä edelleen sähkönkäyttöä sekä siirtämällä sähkönkulutusta muihin ajankohtiin kuin vuorokauden huippukulutustunteihin. Pienilläkin sähkönsäästötoimenpiteillä on vaikutusta, kun suuri määrä ihmisiä osallistuu sähkönsäästämiseen. Nyt jos koskaan sähkön säästäminen on tärkeää.
Lokakuussa 2022 käynnistynyt valtakunnallinen Astetta alemmas -kampanja kannustaa kaikkia suomalaisia säästämään energiaa arjessaan. Kampanja jatkuu koko lämmityskauden ajan, ja se tarjoaa käytännön vinkkejä energiansäästöön ja sähkön kulutushuippujen leikkaamiseen kotona, työssä ja liikenteessä. Pienilläkin teoilla on suuri vaikutus, kun osallistumme energiansäästötalkoisiin yhdessä.
Energiatilanne Euroopassa on tällä hetkellä haastava ja poikkeuksellinen. On varauduttava siihen, että sähköstä voi olla ajoittain pulaa, mikä taas voi johtaa jakelun keskeytyksiin. Saatavuutta heikentävät esimerkiksi pitkät ja tuulettomat pakkasjaksot, pohjoismaisen vesivoimalla tuotetun sähkön vähäinen tarjota, sähkön tuotantolaitosten huolto- tai käyttökatkokset sekä Keski-Euroopan sähkön kysyntä. Sähkökatkojen riskiä pienennetään kiinnittämällä huomiota omiin sähkönkäyttötapoihin ja -ajankohtaan.
Astetta alemmas -kampanjan tavoitteena on, että:
Kaikki suomalaiset tekevät konkreettisia ja nopeasti tehoavia energiansäästötekoja.
Sähkön käyttöä rajoitetaan omatoimisesti vuorokauden huippukulutustunneilla – arkisin klo 8-10 ja 16-18 välisenä aikana – siirtämällä sähkölaitteiden käyttöä ja lataamista toiseen ajankohtaan.
Energiankulutusta vähennetään kauttaaltaan koko yhteiskunnassa; kodeissa ja taloyhtiöissä, yrityksissä, kunnissa, järjestöissä ja oppilaitoksissa.
Seinäjoen Energia on mukana menossa yhtenä Astetta alemmas -kampanjakumppanina, ja kannustammekin kaikkia mukaan energiansäästötalkoisiin!
Energiansäästö on pieniä arjen tekoja. Millaisin keinoin sinä voisit säästää energiaa? Esimerkiksi näistä on helppo aloittaa:
Astetta alempi huonelämpötila
Astetta kevyempi kaasujalka
Astetta lyhyempi suihku
Astetta vähemmän viihde-elektroniikkaa
Löydät lisää energiansäästövinkkejä seuraavilta sivuilta:
Sähkön myynnin arvonlisävero laskee ajalla 1.12.2022−30.4.2023
Suomen hallituksen päätöksellä sähkön myynnin arvonlisäveroa alennetaan tilapäisesti nykyisestä 24 prosentista 10 prosenttiin. Alennettua verokantaa sovelletaan 1.12.2022−30.4.2023 tapahtuvaan sähkön myyntiin. Tämän jälkeen laskutuksessa käytetään jälleen korkeampaa 24 prosentin arvonlisäverokantaa. Alennettu arvonlisäveroprosentti koskee energiamaksua ja energian perusmaksua. Alennus ei koske sähkön siirtomaksua ja sähköveroa.
Alhaisempi verokanta huomioidaan automaattisesti laskulla, eikä se edellytä asiakkailtamme toimenpiteitä. Alennus näkyy sähkönmyyntilaskulla tammikuusta lähtien, jolloin joulukuun kulutus laskutetaan.
Löydät lisätietoa aiheesta sekä sähkönmyyntihinnat 1.12.2022 alkaen täältä.
Sähkövähennystä voi saada vakituisen asunnon sähköenergialaskuihin, jotka kohdistuvat 1.1.2023−30.4.2023 välisenä aikana kulutettuun sähköenergiaan. Vakituisen asunnon sähköenergiasta johtuvat kustannukset oikeuttavat sähkövähennykseen siltä osin, kun maksettu määrä ylittää kyseisen ajanjakson aikana 2 000 euroa ja olisi enintään 6 000 euroa. Rajat ovat sähkönkäyttöpaikkakohtaiset.
Vähennykseen oikeuttaa sähköenergiasta maksettu verollinen määrä sekä siihen liittyvä perusmaksu. Sähkönsiirrosta maksettu määrä ei oikeuta kotitalousvähennykseen. Vähennyksen voisi saada vain kerran samojen kustannusten perusteella.
Henkilö saisi vähentää maksamastaan vähennykseen oikeuttavasta määrästä sähkövähennyksenä 60 prosenttia. Vähennystä voisi saada enimmillään 2 400 euroa.
Lisätietoja ja laskurit löydät verohallinnon sivuilta täältä.
Väliaikainen sähkötuki 1.1.2023−30.4.2023
Ensisijainen tapa on hakea kotitalousvähennystä verohallinnosta. Jos kotitaloudelle ei kerry veroja pienien tulojen vuoksi riittävästi, Kelasta voi hakea sähkötukea. Kelan maksamaa sähkötukea voi saada vakituisessa käytössä olevan asunnon sähkömenoihin, jotka ovat syntyneet ajalla 1.1.−30.4.2023. Tukea voi saada vain yhden asunnon sähkömenoihin, ja asunnon pitää sijaita Suomessa.
Lisätietoa aiheesta löydät Kelan verkkosivuilta täältä.
Automaattisesti maksettava sähköhyvitys
Laki takautuvasti maksettavasta sähköhyvityksestä on tullut voimaan. Sähköhyvitys hyvitetään automaattisesti tulevilla laskuilla käyttöpaikkakohtaisesti eikä sinun asiakkaana tarvitse tehdä mitään.
Sähköhyvitys koskee kuluttajaa, jonka sähkönkäyttöpaikan sähköenergian myynnin keskihinta ylittää kuukaudessa 10 snt/kWh. Sähköhyvitystä maksetaan laskennallisesti neljän talvikuukauden ajalta siten, että se olisi kuukausittain 50 prosenttia sähköenergialaskusta 90 euron omavastuun ylittävältä osalta, kuitenkin enintään 700 euroa kuukaudessa. Sähköhyvitys koskee sähkönmyynnin laskuja, mutta ei sähkönsiirtolaskuja.
Laskun eräpäivän siirto Seinäjoen Energian asiakaspalvelussa
Jos et voi maksaa laskuasi eräpäivään mennessä ja tarvitset laskullesi maksuaikaa, voit siirtää laskusi eräpäivää ennen laskun erääntymistä seuraavilla tavoilla:
