Toteutamme asiakastutkimuksen syksyllä 2023

Toteutamme asiakastutkimuksen kaukolämpö-, sähkönsiirto- ja sähkönmyyntiasiakkaillemme syksyllä 2023. Asiakastutkimusten avulla saamme arvokasta tietoa asiakaskokemuksesta ja -tyytyväisyydestä sekä siitä, missä olemme onnistuneet ja mitä voisimme kehittää. Saatu palaute onkin äärimmäisen tärkeää toimintamme kehittämiseksi.

Kaukolämmön ja sähköverkkoyhtiö Seiverkkojen osalta asiakastutkimus tehdään yhteistyössä Innolinkin ja Adato Energia Oy:n kanssa. Tutkimuksessa ovat mukana sekä kuluttaja- että yritysasiakkaat. Sähkönmyynnin asiakastutkimus kohdistuu kuluttaja-asiakkaisiin, ja tutkimuksen toteuttaa markkinatutkimusyhtiö Epsi Rating.

Asiakastutkimukset toteutetaan puhelinhaastatteluina loppukesän ja syksyn aikana. Sähkönmyyntiasiakkaiden tutkimuksista osa toteutetaan sähköpostikyselyn kautta. Tutkimusten toteutuksessa noudatetaan tietosuojalainsäädännön mukaisia tietosuojaperiaatteita.

Kiitämme asiakkaitamme jo etukäteen antamastanne arvokkaasta palautteesta!