Uudistetut sähkönmyyntiehdot käyttöön 1.1.2025

Sähkömarkkinalain päivittyessä Seinäjoen Energia Oy ottaa käyttöön Energiateollisuus ry:n suosittelemat uudistetut sähkönmyyntiehdot (SME 2024) 1.1.2025 alkaen. Uusissa sähkönmyyntisopimuksissa uudet sähkönmyyntiehdot otetaan käyttöön heti sopimuksia tehtäessä.

Ehtojen päivittyminen ei vaadi asiakkailtamme toimenpiteitä.

Sähkönmyyntiehdot on uusittu yhteistyössä Energiaviraston ja Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) kanssa. Ehtomuutosten perusteena on lainsäädännön muuttuminen, olosuhteiden olennainen muuttuminen, vanhentuneiden sopimus- ja hinnoittelujärjestelyiden uudistaminen ja energian säästämiseksi tarpeellisten toimenpiteiden toteuttaminen.

Lisäksi ehtoihin on tehty sellaisia vähäisiä sopimusehtomuutoksia, jotka eivät vaikuta sopimussuhteen keskeiseen sisältöön.

Asiakasviestintä siirtyy jatkossa sähköisiin kanaviin

Suurimpana muutoksena uudistetuissa ehdoissa on viestinnän painottuminen sähköisiin kanaviin. Uusien sähkönmyyntiehtojen mukaan vahvistusilmoitus, hinnan tai muiden sopimusehtojen muutosilmoitus tai muu ehdoissa mainittu viesti voidaan jatkossa lähettää kirjepostin sijaan sähköisesti.

Teillä on kuitenkin oikeus pyytää ehtoihin ja hinnanmuutoksiin liittyvät tiedotteet veloituksetta paperisena ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme (asiakaspalvelu@sen.fi, p. 020 335 000).

Saatte jatkossakin asiakirjat perinteisesti paperipostilla, jos teillä ei ole sähköpostiosoitetta tai ette ole ilmoittaneet sitä meille.

Voit tutustua päivitettyihin ehtoihin ja ladata ne käyttöösi täältä

Kooste sähkönmyynnin sopimusehtoihin tehdyistä keskeisimmistä muutoksista